一、订单流程：

  1、财务收到货款，下单，仓库配车，安排发货！一般正常情况下保证三天到货，特殊偏远地区力争一周到货。设备装车后，我们会告知用户司机电话车牌，以免无误，提醒客户准备卸车(尾款未付清的需要提前准备货款)。

  2、合同签订时注明运费负责方，发货时原则上以发本地物流车优先（速度快，一般实行供方到需方点对点服务），对于质量小及物流不好配货的的机床发华宇、中通或者加急物流，具体事宜电话联系。

  3、提醒想要购买机床的朋友，在购买摇臂钻床的时候一定不要贪图便宜，一定要对各个厂家的产品，规模服务做出准确的判断，在选择购买。

  二、我们的服务：

  1、大型机床免费负责调试

  2、全部产品三包服务一年，终身维修

  3、备件长期有效优惠供应

  三、售后服务计划的承诺：

  1）负责贵方的操作人员的技术培训及现场操作技术培训等。

  2）用户提出的技术问题咨询或要求指导，我公司会及时给予解释和帮助。我公司保证与用户保持长期、良好的技术交流和协作关系。

  3）若设备系统发生故障，我公司在接到贵方的电话通知后，1小时内做出回应，三小时内提出排除故障的解决方案，以确保恢复系统正常运行，如需上门服务，省内24小时到位，省外48小时到位（偏远地区除外）。

  4）三包期内，除人为因素损坏外，公司提供免费维修服务，易损件，耗材费用由客户承担。

  5）质保期：国家标准，质保期一年（以签订合同之日起），终身维修。一年后的服务需收取维修费，零件费及路费。

  四、物流配送服务说明：

  1、配送方式：

  山东威力重工机床有限公司主要提供物流快运、快递上门和同城免费上门等配送方式。销售热线：0632-5681708，18306370829。

  2、配送范围：

  山东威力重工机床有限公司生产的机床可向全国范围配送。

  3、用户收货注意事项：

  （1)收货人在收到可当场对液压机按照机床装箱单进行各个指标的验收，如出现机床损坏，掉漆等可直接向物流公司索赔（详情请查看物流配送协议)。

  （2）收件人在签收包裹时，请注意检查产品外包装是否完好无损，是否有被压、踩踏、被水浸泡等外来的损害，是否有二次拆封的痕迹等等，如果出现以上情形，请向快递员或物流货运站的工作人员指出并拒绝签收。

  4、物流配送时间：

  （1）订购成功后，我们的客服人员会以电话或传真的方式告知您机床预计发货时间。

  （2）我们的发货时间是基于您及时付款后计算出的时间，为了使您能尽快收到您的机床，请您及时尽快付款。

  （3）请务必在合同中填写您的姓名和具体收货地址，以便您能够及时地收到您的机床。

  （4）需要节假日配送的客户，请务必在订单留言中注明以免延误您收货。(合同留言中只能对送货时间进行说明，对于其他要求我们很难受理)。

  （5）为及时送达，请您在订单上留下准确、详细的地址及有效的联系方式。

  （6）由于山东威力重工每天的出货量大，我们会在订单成立后3个工作日完成机床出库流程；由于具体的送货以物流配送完成，所以物流或快递配送需要2-7个工作日（视您所在的城市而定）能送至您处。所以，一般情况下2-3个工作日内我们会将您的商品送至您的指定地点。

  5、物流配送范围：

  山东威力重工派送网络已经覆盖全国所有地区，请您放心订购！

  如您欲了解更多山东威力重工的相关配送事项，请致电山东威力重工销售热线：0632-5681708，18306370829，我们将很高兴为您服务！

  6、物流配送收费标准：

  按照货物的重量、长宽高以及运输时间确定。

  7、物流配送流程：

  买方下单后山东威力重工就及时通过物流公司发货，发货后山东威力重工售服会通知您，发货物流公司配送货车司机电话信息。如货物延误未到，可致电山东威力重工售服帮助查询。

  8、快递范围：

  全国各地一二级城市均可快递顺风、申通送货上门，一般偏远地区用邮政EMS

  9、快递时间：

  一般快递时间为1-3日，个别地区4日。

  10、快递流程：

  当天下单就可通过快递发货，发货后山东威力重工客服会通知您发货快递公司及查询单号。快递一般为到方支付。如货物延误未到，可致电山东威力重工帮助查询。